Política de Envío

Última actualización: 2 de junio de 2026

En Kanyue, nos comprometemos a entregar sus pedidos de forma segura y a tiempo. Esta Política de Envío describe cómo gestionamos el envío de productos desde nuestras instalaciones en Foshan City, Guangdong, China a clientes de todo el mundo.

1. Origen del Envío

Todos los pedidos se envían desde nuestras instalaciones de fabricación ubicadas en Foshan City, Guangdong, China.

2. Destinos de Envío

Realizamos envíos internacionales a clientes de todo el mundo, incluyendo, entre otros:

• Estados Unidos y Canadá
• Países de la Unión Europea
• Reino Unido
• Australia y Nueva Zelanda
• Sudeste Asiático
• Oriente Medio
• Otras regiones bajo petición

3. Métodos de Envío

Ofrecemos opciones de envío flexibles para adaptarse al tamaño de su pedido, plazos y presupuesto:

• Transporte marítimo (FCL/LCL): Recomendado para pedidos de gran volumen. La opción más rentable para envíos a granel.
• Transporte aéreo: Entrega más rápida para envíos de tamaño mediano donde la velocidad es una prioridad.
• Mensajería exprés (DHL, FedEx, UPS): Ideal para muestras, pedidos pequeños o envíos urgentes.

Nuestro equipo le recomendará el método de envío más adecuado según la cantidad de su pedido y los requisitos de entrega.

4. Producción y Plazos de Entrega

Tenga en cuenta que nuestros productos se fabrican bajo pedido. Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

• Productos Estándar: 30–45 días hábiles desde la confirmación del pedido
• Productos OEM/ODM Personalizados: El plazo de entrega varía según la complejidad; normalmente 45–90 días, incluyendo el desarrollo del molde
• Muestras: 7–15 días hábiles

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar según el volumen del pedido y la programación de producción. Le proporcionaremos un cronograma de producción confirmado una vez que se confirme el pedido.

5. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan en función del peso, volumen, destino y método de envío elegido. Se le proporcionará una cotización detallada del flete como parte de la confirmación de su pedido.

Para pedidos de gran volumen, podemos ayudar con los arreglos de transporte de carga o trabajar con su transportista de carga designado.

6. Aduanas e Impuestos de Importación

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos y tarifas de importación impuestas por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del comprador. Le recomendamos consultar con su autoridad aduanera local o agente de carga para obtener orientación sobre las tarifas aplicables.

Proporcionaremos toda la documentación de exportación necesaria, incluyendo facturas comerciales, listas de empaque y certificados de origen según sea necesario.

7. Seguimiento

Una vez que su pedido haya sido enviado, le proporcionaremos información de seguimiento para que pueda monitorear el progreso de su envío.

8. Envíos Dañados o Perdidos

Si su envío llega dañado o se pierde en tránsito, por favor contáctenos en WhatsApp inmediatamente. Conserve todos los materiales de embalaje y documente el daño con fotos. Trabajaremos con usted y el transportista para resolver el problema lo más rápido posible.

9. Contáctenos

Para consultas sobre envíos o para discutir la logística de su pedido, por favor contáctenos en WhatsApp. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.